FAQ

Le domande che mi vengono fatte più spesso

• Dopo quanto tempo viene spedito il mio articolo? Solitamente l'articolo viene realizzato in massimo 5/6 giorni lavorativi a partire dall'ordine ricevuto, ma sotto ogni inserzione, ci sono i tempi di lavorazione, che possono variare in base alla creazione ordinata. Vengono spediti con  l'azienda SDA, che in genere necessita di 3 giorni lavorativi. Da ottobre invece ci saranno SOLO i preordini di Natale

• Se non ho la Paypal come posso effettuare un ordine? Sfortunatamente questa piattaforma non accetta altre forme di pagamento, ma puoi scrivermi sui vari social, o su whatsapp 3311773124, e insieme cercheremo una soluzione. 

•  Vorrei ordinare un articolo personalizzato, come posso fare?Se le inserzioni personalizzabili non soddisfano le tue esigenze, puoi contattarmi sui vari social, o su whatsapp 3311773124, così da decidere insieme tutte le specifiche che fanno al caso tuo.

• Posso pagare col contrassegno? Purtroppo no, questa opzione non è al momento disponibile.

• Come posso farmi recapitare l'articolo all’estero? Per ora il sito è impostato con spedizione solo per l’Italia, ma puoi sempre contattarmi sui social, o su WhatsApp, e insieme possiamo trovare una soluzione. 

• Come posso monitorare la posizione dell'articolo dopo la spedizione? Al momento della spedizione ti verrà inviato, tramite e-mail, il codice per tracciare il tuo ordine. Mi raccomando, a volte la mail potrebbe finire nella posta indesiderata, quindi controlla sempre tutte le cartelle. 

• Gli articoli posso lavarli in lavastoviglie?Assolutamente no. NON si possono lavare in lavastoviglie, o esporre a più di 60°.

• I materiali utilizzati per la decorazione delle tazze sono tossici o a uso alimentare? Tutti i materiali utilizzati sono conformi l'uso alimentare, certificati e atossici.

• Come viene confezionata la merce? Tutti gli articoli vengono imballati nel modo più sicuro possibile per affrontare il viaggio. I cutter, solitamente, vengono spediti all’interno di un box in cartone, con all’interno trucioli di carta 100% reciclabile. Le tazze vengono spedite avvolte nel pluriball, all'interno in scatole ben spesse e rinforzate.